災害資訊

即使已經小心翼翼，但仍可能會碰上預料之外的事故和疾病。為了在發生意外時能保持冷靜，事先確認好有哪些服務和機關可以使用，就能展開一段安心安全的濱松之旅。

Japan Visitor Hotline 日本遊客熱線

為了在緊急狀況下能確保外國旅客的安全，JNTO提供了365天24小時不間斷的電話諮詢服務。不論是有緊急事故，或是一般的觀光諮詢，只要有任何煩惱都能使用。提供英語、中文、韓語和日語的語言服務。

電話號碼：050-3816-2787
從國外撥打：+81-50-3816-2787
服務時間：365天24小時
語言：英語、中文、韓語、日語
服務內容：緊急狀況諮詢（事故、生病等）、災害發生諮詢、一般觀光諮詢

在旅行的途中，即使已經小心翼翼，但仍受了傷或是發生預期之外的疾病。在這種突發狀況發生時，只要能保持冷靜的去處理，就能讓傷害降到最低。以下介紹了濱松市內可以放心使用的服務和設施。

介紹濱松市附近，提供多國語言服務的醫療機關。

若能善用多國語言醫療問診表和醫療口譯服務，就有機會在最近的醫療機關看醫生。由於日本的醫療機關沒有綜合診療制度，請依自身的症狀，到相符的門診就醫。對於不曉得要去哪個門診就醫，或是仍感到不安的人，建議可以和「靜岡的電話諮詢窗口」進行諮詢。

旅行中目睹車禍，或是發生事故時，請撥打下述電話。

日本的警察專線是110。發生事故的時候，請避免私下解決，先和警察連繫吧！

目睹或是遇到火災、意外的話，請撥打119。請用日語通報，或是請周圍會講日語的人幫忙。

119號多國語言服務是包含電話口譯中心在內的三方同步口譯服務。為了在外國人撥打119通報時，能迅速且正確的掌握到事故現場的狀況，將透過電話口譯中心，提供365天24小時主要語言的服務。

急救VoiceTra加入了一般語音翻譯功能，並將事故現場使用頻率較高的對話內容，以「固定句子」的形式登錄。可以透過語音與畫面的文字，讓溝通進行的更順暢。

日本四周被海環繞，國土的3/4是山地。雖然濱松有著美麗的湖泊，但同時也潛藏著發生災害的可能性。為了以防萬一，事先了解正確的防災知識，以保護自身的人身安全。

濱松市的多國語言防災服務app。提供了避難所和災害急救醫院的地圖，以及發生災害時的應對措施等必要功能。