Japan Visitor Hotline Đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch Nhật Bản

Để đảm bảo cho sự an tâm và an toàn của khách du lịch nước ngoài ngay cả khi khẩn cấp, JNTO đã mở trung tâm tư vấn qua điện thoại có thể hỗ trợ 24 giờ và 365 ngày. Không chỉ khi gặp sự cố mà ngay cả khi các bạn lo lắng hay cần hướng dẫn về du lịch nói chung, các bạn có thể sử dụng trung tâm này. Ngôn ngữ có thể hỗ trợ là tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Nhật.

Số điện thoại: 050-3816-2787
Gọi từ nước ngoài: +81-50-3816-2787
Thời gian hỗ trợ: 24 giờ, 365 ngày
Ngôn ngữ hỗ trợ: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật
Phạm vi hỗ trợ: Hướng dẫn khi khẩn cấp (sự cố, ốm đau), hướng dẫn khi gặp tai hoạ, hướng dẫn du lịch chung

Trong trường hợp bị ốm đau, bị thương

Ngay cả khi các bạn đã rất lưu ý nhưng trong chuyến du lịch vui vẻ vẫn có thể xảy ra các sự cố không lường trước được như ốm đau, bị thương. Trong trường hợp có sự cố xảy ra, nếu các bạn có thể bình tĩnh để xử lý ngay cả khi đang ở nước ngoài nơi không quen thuộc, thì có thể hạn chế tối đa thiệt hại. Giới thiệu các dịch vụ và địa chỉ tin cậy có thể sử dụng ở khu vực xung quanh thành phố Hamamatsu.

●Cơ quan y tế đối ứng với tiếng nước ngoài quanh thành phố Hamamatsu

Giới thiệu các cơ quan y tế có thể hỗ trợ đa ngôn ngữ ở xung quanh thành phố Hamamatsu

●Cơ quan y tế của Nhật

Nếu các bạn sử dụng thật hiệu quả phiếu chẩn đoán y tế đa ngôn ngữ, hay dịch vụ phiên dịch y tế, các bạn cũng có thể thăm khám ngay tại cơ quan y tế gần nhất.
Tại các cơ quan y tế của Nhật không có hệ thống bác sỹ đa khoa, các bạn sẽ đến bác sỹ chuyên khoa tuỳ theo tình hình bệnh của mình.
Nếu các bạn không biết về địa chỉ khám bệnh, hay cảm thấy bất an thì hãy liên lạc đến <Trung tâm tư vấn qua điện thoại của Shizuoka>

Khi xảy ra sự cố

Khi gặp sự cố hay rắc rối trong chuyến du lịch, khi bị cuốn vào sự việc nào đó, các bạn hãy gọi đến địa chỉ liên lạc dưới đây.

●Cảnh sát (110)

Khi gọi điện cho cảnh sát Nhật sẽ kết nối với đường dây 110. Khi các bạn gặp sự cố hay rắc rối, đừng cố giải quyết giữa các bên với nhau mà hãy liên lạc với cảnh sát.

●Hoả hoạn / Sự cố (119)

Khi các bạn gặp hoả hoạn hay sự cố, hãy thông báo đến số 119. Khi thông báo, các bạn hãy sử dụng tiếng Nhật hoặc nhờ người nào đó có thể giao tiếp bằng tiếng Nhật ở quanh bạn.

Trường hợp thảm hoạ tự nhiên

Nhật Bản được bao quanh bởi biển ở 4 hướng, 3/4 lãnh thổ là đồi núi với thiên nhiên phong phú. Hamamatsu cũng có bờ hồ rất đẹp nhưng khi có thảm hoạ thì cũng có thể trở nên nguy hiểm. Để đề phòng trường hợp bất trắc, các bạn nên tự bảo vệ bản thân mình, có kiến thức phòng thiên tai và giải pháp đúng đắn.

●Jishin SOS HICE

Đây là phần mềm phòng chống thiên tai hỗ trợ đa ngôn ngữ do thành phố Hamamatsu cung cấp. Phần mềm này tổng hợp các tính năng cần thiết như địa điểm lánh nạn, bản đồ bệnh viện cấp cứu khi có thảm hoạ, giải pháp khi có thảm hoạ.